Praktikumsangebot - Beauftragte/r für den Hafenempfang in der Capitainerie

Der Syndicat Mixte d'Aménagement et de Développement de Serre-Ponçon (Gemischter Zweckverband für die Planung und Entwicklung von Serre-Ponçon)

Rekrutiert

Eine(n) Praktikant(in), der/die für den Hafenempfang in der Capitainerie zuständig ist

Im Rahmen der Stärkung seiner Aufgaben, die zur Qualität des touristischen Empfangs an den Ufern des Sees von Serre-Ponçon beitragen, sucht der S.M.A.D.E.S.E.P. für die Sommersaison 2025 einen Praktikanten zur Verstärkung seines Hafenteams.

Hauptaufgaben:

Der/die Praktikant/in für den Hafenempfang in der Capitainerie sorgt für den Empfang (physisch und telefonisch) und die Information der Sportbootfahrer und Besucher.

Ihre Hauptaufgaben werden sein:

• Empfang und Information von Sportbootfahrern, Besuchern und Fachleuten über die Funktionsweise des Hafens und die angebotenen Dienstleistungen.

• Weiterleiten und Informieren von Bootsfahrern über die Hafenordnung, die Navigationsregeln, die Zugänglichkeit der Häfen, die Seehöhe usw

• Einen Antrag auf Vorreservierung stellen und dem Kunden alle Informationen zur Ausarbeitung seines Hafenvertrags übermitteln.

• Follow-up und Versand von E-Mails an Kunden zur Bearbeitung von Buchungsanfragen.

• Kommunikation und Berichterstattung an das Hafenteam über besondere Anfragen von Bootsfahrern, die Änderungen an den erstellten Verträgen erfordern.

Über diese Aufgaben hinaus beteiligen Sie sich gemeinsam mit dem Hafenteam am reibungslosen administrativen und kaufmännischen Betrieb der Capitainerie du lac de Serre-Ponçon. Unter der Verantwortung des Betriebsleiters und in Verbindung mit den verschiedenen Teammitgliedern tragen Sie zur Verbesserung und Umsetzung von Marketingaktionen, zur Kommunikation von Neuigkeiten und zur Umsetzung digitaler Tools bei, um die Information der Kunden/Schiffer zu verbessern.

Profil: Niveau Bac+2, BTS im Bereich Tourismus, Hotellerie oder Handel.

Erwartete menschliche Qualitäten:
- gute Umgangsformen und Kommunikationsfähigkeit
- dynamik und Genauigkeit
- verfügbarkeit (Arbeit an Wochenenden und Feiertagen)
- teamgeist
- anpassungsfähigkeit und Eigeninitiative

Berufliche Fähigkeiten :
- beherrschung der IT-Tools (Pack Office)
- beherrschung einer Fremdsprache erwünscht (Englisch/Italienisch).