Antworten auf Ihre Fragen
Im Anschluss an unsere Zufriedenheitsumfrage, die am Ende der Saison verschickt wurde, haben uns viele von Ihnen diese Fragen gestellt.
Nach welchen Regeln werden die Plätze in den Häfen vergeben?
Die Zuweisung erfolgt gemäß Artikel 3 der Hausordnungnach Maßgabe der verfügbaren Plätze und der Reihenfolge der Eintragung auf der Vorreservierungsliste. Anschließend prüfen die Hafenmitarbeiter die technischen Merkmale der Boote (Größe, Masse, Tiefgang und Luftdruck ...) und Sonderwünsche (Behinderung, ...), bevor sie einen Platz zuweisen. Wenn es die betrieblichen Erfordernisse erfordern, kann dieser Liegeplatz jederzeit geändert werden.
Der Hafendienst kann daher nicht systematisch die Plätze des Vorjahres beibehalten, obwohl einige Nutzer diesen Service in Anspruch nehmen möchten.
Warum gibt es keinen speziellen Anwohnertarif?
Einige Nutzer, die in der Nähe des Sees wohnen, haben darum gebeten, einen speziellen Anwohnertarif einzuführen. Der Gewerkschaftsrat des SMADESEP kann keinen Sondertarif für Anwohner beschließen, da dieser aufgrund des Grundsatzes der Gleichheit der Nutzer vor öffentlichen Dienstleistungen illegal ist.
Daher wurde ein Saisontarif eingeführt, um den von Juni bis September anwesenden Bootsfahrern (hauptsächlich Anwohner) und den in kürzeren Zeiträumen anwesenden Gelegenheitsfahrern, die je nach An- und Abreisedatum einen Wochen-, Zweiwochen- oder Monatstarif zahlen, attraktive Tarife anzubieten.
Wie lange dauert die Bearbeitung der Verträge?
Es ist schwierig, ein genaues Datum für die Bearbeitung von Anträgen auf Hafenvorreservierungen anzugeben. Dennoch können wir Ihnen den Prozess beschreiben, der von unseren Agenten verfolgt wird.
Die Vorreservierungen werden am 1. Januar des Jahres eröffnet. Die Mitarbeiter des Hafendienstes platzieren die Boote zunächst Hafen für Hafen, wobei sie die Eigenschaften der Boote und eventuelle Wünsche der Nutzer berücksichtigen. Die Verträge werden dann nach und nach, Hafen für Hafen, verschickt. Dies geschieht von Januar bis März und danach, sobald eine neue Vorreservierung erfolgt ist.
Anschließend validiert der für die Hafenverwaltung zuständige Beamte den Vertrag, die Belegdokumente und die Zahlung, bevor er den unterzeichneten Vertrag an den Sportbootfahrer zurückschickt.
Um die Bearbeitungszeiten zu verkürzen, bitten wir Sie, uns alle Belege für den Vertrag per E-Mail zuzusenden und Ihre Liegeplätze online per Kreditkarte auf https://www.smadesep.com/paiement zu bezahlen (mit der Nummer und dem Betrag Ihrer Rechnung).